こんにちは😊
老人ホーム紹介会社で相談員をしている花巻です。

毎日のように老人ホームの見学に同行していると、
「あ、これ…みんな気になってるけど聞けてないな」
という瞬間に、何度も出会います。

今日はパンフレットには載っていないけど、
入居後にすごく大事な話を書いてみます。

①職員さんの「表情」見てますか？

設備がキレイ、部屋が広い、食事がおいしそう。
もちろん大事です。

他にもチェックしてほしいのは
「職員さんの表情」です。

・目が合った時に自然に挨拶してくれる
・入居者さんへの声かけが事務的ではない
・忙しそうでもピリピリしていない

ここ、めちゃくちゃ重要です。

「人が定着している施設＝入居後のトラブルが少ない」
という傾向、はっきりあります。

②「もし急変したらどうなりますか？」

これは聞きにくいです。でも、一番大事です。

・夜間は何人体制？
・救急搬送の判断は誰がする？
・家族への連絡はどのタイミング？

ここをちゃんと説明できる施設は、普段から
「もしも」を想定しています。

最後に相談員として本当に思っていること

私たち紹介会社の相談員は、「入れて終わり」
ではありません。
入居後に「ここにして良かった」
と言ってもらえるかどうかが、すべてです。

だからこそ、パンフレットに載っていない部分を、
一緒に見て、一緒に考える存在でありたい
と思っています。

老人ホーム探し、一人で抱え込まなくて大丈夫です🍀
ぜひどんなことでもご相談ください😄✨

花巻070-1516-5468

おかやま老人ホーム紹介センターでは
ラインでのご相談も受け付けております。
下のバナーから友だち追加して
お気軽にご相談ください🎶

株式会社ESC
おかやま老人ホーム紹介センター
住所：岡山市北区田中607-1
TEL：086-206-7974
営業時間：平日　9：00～18：00